Версия для слабовидящихО принятии закона об ответственности за дискриминацию прав социально уязвимых групп потребителей
Государственной Думой Федерального Собрания Российской Федерации принят закон «О внесении изменений в статью 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (в целях установления административной ответственности за отказ для представителя социально уязвимой категории населения в доступе к получению им товаров, работ или услуг на равных с другими гражданами условиях)», который позволит Роспотребнадзору привлекать к ответственности продавцов, исполнителей услуг или работ за проявления дискриминации социально уязвимых категорий граждан.
Памятка для «рационального» потребителя
Всемирный день прав потребителей в этом году пройдет под девизом «Рациональный потребитель» («The Sustainable Consumer»). Положениями Преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды.
О работе «Горячей линии» по защите прав потребителей
В преддверии Всемирного дня прав потребителей, который отмечается 15 марта, с 11 по 25 марта 2020 года открывается работа горячей линии по вопросам защиты прав потребителей. Юрисконсульты ФБУЗ "ЦГиЭ в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе" по телефонам "горячих линий" проконсультируют граждан о правах потребителей и даже помогут составить претензии, а также исковые заявления в судебные органы.
О ситуации по коронавирусной инфекции
В связи с неблагополучной ситуацией, связанной с новым коронавирусом в Китайской Народной Республике (КНР), Роспотребнадзором продолжается проведение комплекса противоэпидемических мероприятий, начатых в декабре прошлого года после появления первой информации о случаях неизвестного заболевания в г. Ухань.
Правомерен ли невозврат предоплаты в случае незаезда/аннулирования бронирования/изменения сроков проживания (договор на оказание гостиничных услуг)
У потребителей часто возникает вопрос: является ли правомерным включение в договор на оказание гостиничных услуг с потребителем (физическим лицом) условий, устанавливающих правила отмены бронирования или сокращения сроков пребывания с уплатой исполнителю компенсации за незаезд/аннулирование бронирования/изменения сроков проживания в определенном размере (до 100% от суммы предоплаты в зависимости от сроков до заезда)?