Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе
ФБУЗ "ЦГиЭ в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе"
Телефон / Факс:
fbuz_priemn@cge-crimea.ru
Единый консультационный
центр Роспотребнадзора:

Как вернуть деньги за некачественную услугу по наращиванию ресниц

 

Иногда, в салоне красоты клиенты остаются недовольны качеством услуги по наращиванию ресниц: плохо держатся, а после оказанной услуги глаза воспаляются, веки краснеют, поэтому приходится обращаться к офтальмологу, который назначает лечение. Что же делать в такой ситуации?

Согласно п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) исполнитель должен оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Соответственно, в случае оказания услуги ненадлежащего качества потребитель на основании п. 1 ст. 29 Закона имеет право по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков услуги; уменьшения стоимости услуги; безвозмездного повторного оказания услуги; возмещения понесенных расходов по устранению недостатков третьим лицом либо своими силами.

Вы вправе отказаться от исполнения договора, если в установленные законом сроки недостатки не были устранены либо в случае обнаружения существенных недостатков оказанной услуги. Согласно п. 1 ст. 14 Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Вы имеете право требовать возместить стоимость лечения. Для этого Вам необходимо написать претензию, в которой указать одно из требований, предусмотренных п. 1. ст. 29 Закона, а также требование о возмещении ущерба. Претензию необходимо передать в салон красоты под роспись либо направить заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу. В случае отказа исполнителем урегулировать спор в досудебном порядке потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав.

Услуги по наращиванию ресниц не включены в «Номенклатуру медицинских услуг» утвержденную приказом Министерства здравоохранения от 13.10.2017 № 804н, соответственно лицензия на оказание такого вида услуг не требуется.

Для оказания консультативной помощи населению по вопросам защиты прав потребителей в случае оказания некачественных услуг, составления претензий и исковых заявлений можно обратиться в Консультационный центр и Службу информирования и консультирования граждан Севастопольского филиала по следующим адресам:

 

- в г. Симферополе, ул. Набережная имени 60-летия СССР, зд. 67В, стр. 18, помещ. 7 кабинет 300, 3 этаж, ежедневно с 10.00 до 16.00 (выходные дни - суббота, воскресенье), адрес электронной почты: zpp@cge-crimea.ru;

 

- в городе федерального значения Севастополь, ул. Коммунистическая, 10, ежедневно с 10.00 до 16.00 (выходные дни - суббота, воскресенье).

 

 

О ситуации по заболеваемости ОРВИ и гриппом в Республике Крым и г. Севастополе на 5 календарной неделе 2026 года (26.01.2026-01.02.2026)

 

На 5 календарной неделе 2026 года в Республике Крым отмечается рост уровня заболеваемости острыми респираторными вирусными инфекциями, всего заболело 11 360 человека, показатель на 10 тысяч/населения 59,4. Заболеваемость выше уровня предыдущей недели на 13,2%. Заболеваемость ниже уровня эпидемического порога на 7,7%.

 

По г. Севастополю за прошедшую неделю заболело респираторными инфекциями 2 613 человека, показатель на 10 тысяч/населения – 46,5, что выше уровня предыдущей недели на 12,5%, заболеваемость ниже уровня эпидемического порога на 29,7%.

 

По данным лабораторного вирусологического мониторинга заболеваемость респираторными инфекциями на полуострове обусловлена циркуляцией респираторных вирусов не гриппозной этиологии, а также циркуляцией вируса гриппа типа А (H3N2).

 

 

Меры неспецифической профилактики ОРВИ: соблюдение социальной дистанции, следует избегать длительного пребывания в помещениях с недостаточной вентиляцией и высокой плотностью находящихся в них лиц, требуется обеспечить регулярное проветривание рабочих и жилых помещений в течение дня, обязательным является соблюдение правил личной гигиены. Рекомендуется поддерживать сбалансированный рацион питания, включающий продукты с повышенным содержанием витамина C. Это способствует укреплению естественных защитных механизмов организма, также необходимо принимать меры по предотвращению переохлаждения организма. При появлении катаральных симптомов ОРВИ/ОРЗ (кашель, насморк, заложенность носа) необходимо незамедлительно использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские маски или респираторы). Данная мера направлена на минимизацию риска передачи инфекции окружающим лицам. Также с целью недопущения осложненных форм заболеваний, необходимо незамедлительно обратиться за квалифицированной медицинской помощью.

 

 

Каким правилам гигиены следует учить детей в первую очередь

 

Важно приучить ребёнка к правилам личной гигиены, т.к. это залог здоровья на всю жизнь. В народе говорят: «Учи, пока поперек лавки ложится, а как во всю вытянется, не научишь!» - эти важные и мудрые слова о воспитании детей результат жизненного опыта множества поколений. «Дитятко - что тесто: как замесил, так и выросло». «К чему ребёнка приучишь, то от него и получишь».

Каким же правилам гигиены в первую очередь нужно учить детей, чтобы поддержать здоровье, сформировать правильный образ жизни, предотвратить появление возможных заболеваний. Дети учатся, наблюдая за взрослыми. Соблюдайте правила гигиены сами, и ваш ребенок будет следовать вашему примеру! Для малышей важны простые и наглядные действия, для детей постарше - более детальные объяснения и самостоятельность. Объясняйте детям зачем ту или иную гигиеническую процедуру нужно обязательно выполнять. Не просто говорите: «Помой руки», а объясняйте, почему это важно и нужно делать. Рассказывайте о микробах, которые могут вызвать болезни, как чистота помогает их победить. Используйте простые и понятные слова, игровые моменты, чтобы не превратить обучение гигиене в скучную обязанность. Отмечайте успехи ребенка, хвалите его за самостоятельность и правильное выполнение правил гигиены – это мотивирует и закрепляет полезные привычки. Для детей всех возрастов  можно выделить  пять основных пунктов личной гигиены: гигиена тела - купание, умывание, подмывание; гигиена волос - расчёсывание, мытьё головы; гигиена полости рта - чистка зубов и полоскание полости рта; гигиена белья и одежды - поддержание в чистоте одежды и нижнего белья, своевременная его замена и стирка; гигиена спального места - замена постельного белья, умение заправить кровать. Объясните ребенку, зачем ему нужно мыть руки, чистить зубы, купаться, менять белье и так далее. Убедите, что несоблюдение правил гигиены может привести к различным болезням. Расскажите, что запрещено меняться с другими детьми одеждой и обувью, аксессуарами, которые могут стать источником распространения различных инфекций и кожных заболеваний.  Рекомендации родителям: все предметы личной гигиены должны быть индивидуальны для каждого члена семьи – полотенца, расчески, мочалки, зубные щетки. Полотенца для лица и для рук должны быть разными. Необходимо поддерживать предметы личной гигиены в чистоте: зубные щетки и мочалки промывать после использования, полотенца просушивать и регулярно менять.  Постельное белье нужно менять раз в неделю.  Важно регулярно проветривать помещение и проводить влажную уборку. Полезно привлекать к этому процессу детей.

Уважаемые родители, начинайте с самых простых и важных правил, закладывайте фундамент для здоровой и счастливой жизни своего ребёнка.

 

 

Лучшая еда для грудничка - грудное молоко

 

В мире существует идеальная, уникальная и живая еда. Она не продается в красивых упаковках, ее рецепт не запатентован.  Речь идет о грудном молоке. Это не просто еда, а живая, динамичная субстанция, персональный стартовый набор для жизни, который мама готовит специально для своего ребенка. Состав этого молока - это чудо. Он непостоянен. Новорожденный в первые дни получает молозиво - это концентрированная «иммунная сыворотка», насыщенная антителами. Оно больше похоже на лекарство, чем на еду. По мере роста малыша молоко меняется даже в течение одного кормления: вначале оно более водянистое, чтобы утолить жажду, а затем становится жирным и питательным. Удивительно, но его состав может меняться в зависимости от времени суток, потребностей ребенка и даже от состояния здоровья малыша. В этом случае в молоке матери резко повышается уровень лейкоцитов и антител, специфичных именно к этой инфекции. Это и есть высшая степень материнской заботы, выстроенная на биологическом уровне! Польза грудного молока выходит далеко за рамки белков, жиров и углеводов. Оно содержит уникальные олигосахариды или сложные сахара, которые не перевариваются. Их задача - питать полезную микрофлору кишечника ребенка, создавая непробиваемый барьер для вредных бактерий и вирусов. Это первая прививка от инфекций и аллергий, основа крепкого иммунитета. В нем есть вещества, помогающие незрелому желудочно-кишечному тракту малыша усваивать пищу и гормоны, способствующие его гармоничному развитию и сну.

Грудное молоко - это не просто самый лучший вариант. Это золотой стандарт, данность, фундамент иммунитета на всю жизнь. Это дар, который мама дает единственный раз и навсегда, гениальное изобретение эволюции, доказанное наукой. Это первая и самая персонализированная система здравоохранения, экологичная, всегда подходящая по температуре и стерильности. Его ценность – в сложности, живой адаптивности и той невидимой работе, которую оно совершает каждый день, закладывая фундамент здоровья на долгие годы.

В момент кормления происходит таинство. Это тишина, покой, тепло и безопасность. Это взгляд в глаза, биение двух сердец рядом и безмолвный разговор. Это первый и самый главный урок любви и доверия к миру. Малыш получает не просто калории, а уверенность: «Я под защитой. Я любим». Давайте вспомним бесценные полотна великих живописцев планеты, на которых изображена Мадонна с младенцем. Сколько чувств, гармонии, любви и тепла на этих картинах - воплощение всех любящих матерей.

Давайте поддержим матерей в их стремлении подарить детям это бесценное начало: объяснением, помощью, добрым словом. Лучшая еда для грудничка уже существует. Она теплая, живая и всегда рядом.

 

 

Правила использования медицинских перчаток и шприцев

 

Инфекционные заболевания остаются значимой причиной заболеваемости и смертности, а пациенты и медицинский персонал учреждений здравоохранения постоянно рискуют заразиться. Эффективной защитой от заражения бактериями и вирусами являются средства индивидуальной защиты. В передаче возбудителей инфекций, связанных с оказанием медицинской помощи, важную роль играют инфицированные руки. С 1982 г. после открытия вируса иммунодефицита человека использование перчаток стало обязательным условием при проведении медицинских манипуляций. Их необходимо надевать во всех случаях, когда возможен контакт с кровью или другими биологическими субстратами, потенциально или явно загрязненными микроорганизмами, при контакте со слизистыми оболочками, повреждённой кожей, при использовании колющих и режущих инструментов, при проведении инвазивных диагностических и лечебных манипуляций.

Перед надеванием перчаток руки тщательно вымывают и обрабатывают антисептическим средством, перчатки надевают только после полного высыхания антисептика на коже рук. После снятия перчаток обязательно проводится гигиеническая обработка кожи рук антисептиками. Необходимо выбирать правильный размер перчаток, т.к. слишком маленькие перчатки могут разрываться, а слишком большие — сползать. Снимать перчатки необходимо осторожно, стараться избегать контакта с внутренней их стороной. Необходимо проводить замену перчаток после использования от одного пациента к другому или от одной процедуры к другой. Медицинские перчатки являются медицинскими изделиями одноразового применения и не подлежат повторному использованию.

Одноразовые инструменты активно применяются в медицине, косметологии и в других направлениях. Медицинские шприцы бываю одноразовые – изготавливаются из пластика, стерильны, используются один раз и подлежат утилизации. Многоразовые – изготавливаются из стекла, ранее стерилизовались, но сегодня практически вышли из использования. По конструкции: инсулиновые – для введения малых доз; шприцы-тюбики – с уже подготовленной дозой лекарства; шприцы с иглой или без неё; по объёму: от 0,3 мл (для инсулина) до 50–100 мл (для инфузий и аспирации).

Перед использованием шприцов необходимо проверять целостность герметичной упаковки - шприц из повреждённой упаковки использовать запрещается. Наполненный лекарственным препаратом шприц необходимо использовать для инъекции немедленно - запрещается его хранение. Не надевать предохранительный колпачок на иглу после инъекции - это поможет избежать укола использованной иглой. Утилизировать использованный шприц и иглу в непрокалываемую ёмкость. Повторное использование запрещено.

Правила использования медицинских перчаток и шприцев  это не формальность, а основа инфекционной безопасности в лечебных учреждениях. Их соблюдение позволяет защитить здоровье пациентов и медицинского персонала, снизить риск распространения инфекционных заболеваний.

Помните, что Ваша безопасность и безопасность других людей – в Ваших руках!