Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе
ФБУЗ "ЦГиЭ в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе"
Телефон / Факс:
fbuz_priemn@cge-crimea.ru
Единый консультационный
центр Роспотребнадзора:

О работе «Горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг

 

С 06 по 17 июля 2026 года в преддверии нового учебного года проводится работа горячей линии о защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг. Специалисты ФБУЗ "ЦГиЭ в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе" по телефонам "горячих линий" консультируют граждан о порядке заключения договоров об оказании платных образовательных услуг, оплате, возврате денежных средств и другим актуальным вопросам.

 

 

Время проведений консультаций: ежедневно с 06 по 17 июля 2026г. 10.00. до 16.00. (выходные: суббота, воскресенье).

 

Жители Республики Крым могут обращаться по телефону (3652) 27-00-16

 

Жители г. Севастополя могут обращаться по телефону +7 978 8814354

 

 

 

 

Мониторинг эпидемиологической ситуации по инфекциям, передающимся с укусами клещей.

 

Наиболее актуальными инфекциями, передающимися клещами, в Республике Крым и г. Севастополе являются клещевой вирусный энцефалит, иксодовый клещевой боррелиоз и марсельская лихорадка.

 

Ежегодно в Республике Крым и г. Севастополе регистрируются случаи заболевания иксодовым клещевым боррелиозом и марсельской лихорадкой.

 

На 30.06.2026 года новых случаев заболевания иксодовым клещевым боррелиозом и клещевым вирусным энцефалитом не зарегистрировано

 

В медицинские организации Республики Крым и г. Севастополя обратилось 1561 человек по поводу укусов клещами, из них дети до 14 лет составили 51,8% (810 чел.). Наибольшее количество лиц, обратившихся в ЛПУ по поводу укусов клещами, приходится на г. Симферополь – 24,5%, г. Севастополь – 14,8%, Симферопольский район – 10,8%, г. Ялта – 10,7%, г. Феодосия – 8,6% и г. Евпатория – 5,0%.

 

При установлении видовой принадлежности клещей, напавших на людей установлено, что 62,2% среди них являются потенциальными переносчиками клещевого вирусного энцефалита, а доминирует вид клеща –  Ixodes ricinus.

 

При определении вирусофорности клещей (инфицированность возбудителями клещевых инфекций) маркеры возбудителей боррелиоза у клещей, обнаружены в 6,7% случаев, возбудителей гранулоцитарного анаплазмоза человека – 1,7% и возбудителей моноцитарного эрлихиоза человека – 0,7%.

 

Обращаем Ваше внимание, что обезопасить себя от нападения клещей возможно, используя средства индивидуальной защиты. Кроме того, необходимо проводить само-и взаимоосмотры для обнаружения клещей после посещения лесных массивов.

 

Если клещ уже успел впиться, нужно сразу постараться от него избавиться, чем быстрее вы его удалите, тем лучше. Для этого необходимо обратиться за медицинской помощью в медицинскую организацию по месту жительства.

 

Определить вид клеща и наличие зараженности его клещевыми инфекциями можно в ИЛЦ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе» по адресу: г. Симферополь, ул. Набережная имени 60-летия СССР, д.67.

 

Одним из основных направлений по снижению численности клещей в природных ландшафтах является проведение акарицидных обработок и контроль их эффективности. За истекший период проведены акарицидные обработки на 2819 объектах (детские оздоровительные лагеря, ДДУ, школы, парки, территории сельских поселений, туристические маршруты), оперативная площадь составила 3063,9 га. Контроль качества акарицидных обработок проведен на 2695 объектах, общей площадью 2734,8 га.

 

Соблюдайте меры предосторожности от нападения клещей!

 

 

Выходим гулять! Какие правила безопасности должен знать ребенок

 

Прогулки — это не только свежий воздух и физическая активность, но и зона повышенного риска. Задача родителей — не просто одеть ребенка по погоде, но и убедиться, что он твердо знает главные правила безопасного поведения. Ребенок всегда должен сообщать родителям или опекунам, куда именно он идет и когда планирует вернуться. Договоритесь о контрольном времени звонка или сообщения. Обязательно проговорите список «безопасных взрослых», к которым можно обратиться за помощью в экстренной ситуации: полицейские, охранники магазинов, сотрудники аптек, женщины с детьми. Объясните ребенку золотое правило: «Если ты потерялся — стой на месте!».

Даже если путь до площадки пролегает через тихий двор, правила дорожного движения должны соблюдаться неукоснительно. Светоотражающие элементы должны быть в пасмурную погоду, в сумерках или вечером на одежде и рюкзаке, это жизненно необходимо. Водитель видит пешехода со световозвращателем с расстояния 150–200 метров вместо 30–40 без него. Научите ребенка снимать наушники и убирать телефон при переходе дороги. Он должен смотреть по сторонам. Переходить дорогу следует строго по пешеходному переходу («зебре») и только на зеленый сигнал светофора.

Правила общения с незнакомцами – это один из самых сложных уроков. Главный посыл для ребенка: взрослый человек никогда не попросит помощи у ребенка. Предложения «пойдем покажу котенка», «помоги найти собачку» или «держи конфету» — это тревожные сигналы. Ребенок должен усвоить алгоритм действий: не вступать в диалог. Громко сказать: «Я вас не знаю и не буду с вами разговаривать». Немедленно уйти в безопасное место (подъезд дома, магазин, школа). Сообщить о случившемся родителям.

Также важно объяснить опасность «социального хакерства». Злоумышленник может назвать ребенка по имени, сказав: «Мама попала в больницу, я приехал тебя забрать». На этот случай должен быть установлен пароль — кодовое слово, которое знают только члены семьи. Если незнакомец его не называет, верить ему нельзя ни в коем случае.

Объясните ребенку категорический запрет на игры вблизи водоемов. Даже мелкая лужа может быть опасна из-за скользких краев и холодной воды. Строго-настрого запретите приближаться к открытым люкам, трансформаторным будкам, заброшенным зданиям и строительным площадкам. Это зоны повышенной опасности, где можно получить серьезную травму. Что касается животных, то даже самый дружелюбный на вид пес может проявить агрессию. Нельзя гладить чужих собак и кошек без разрешения хозяина, дразнить их или пытаться отобрать еду.

Берегите себя и своих детей!

 

 

 

 

Осторожно - обезвоживание: рекомендации путешественникам

  

В летний период наиболее популярным является отдых на пляжах, посещение горно-лесных заповедников, экскурсий к водопадам, в карстовые пещеры, посещение музеев и др. красивейших мест нашего полуострова Крым. Экскурсии могут быть на автотранспорте, но чаще пешие, на велосипедах, даже конные. А лето у нас очень жаркое и не всегда есть благодатная тень. Часто придется путешествовать под палящим солнцем. Жаркая погода не только вызывает дискомфорт, но и представляет опасность для здоровья. Она может стать причиной обострения хронических заболеваний, привести к перегреву организма и резкому ухудшению здоровья, обезвоживанию, повышает риск солнечного и теплового удара. Длительное пребывание под жарким летним солнцем может спровоцировать обострение ишемической болезни сердца, артериальной гипертензии. Для того, чтобы все прошло без последствий для здоровья хотелось бы напомнить о важном.

Одним из наиболее эффективных способов профилактики теплового удара и обезвоживания организма человека является соблюдение питьевого режима. В жару организм теряет воду в 2−3 раза быстрее, чем в нормальных условиях. Для утоления жажды рекомендуется пить небольшими порциями по 100-200 мл чистой воды или с лимоном, несладкий чай, столовую минеральную воду, несладкий напиток из плодов шиповника, каркаде, отвар сухофруктов без сахара, компоты, морсы, натуральные соки без сахара, овощные и фруктово-овощные соки, квас. Кисломолочные продукты (кефир, питьевой йогурт, айран, тан без сахара) хорошо утоляют жажду, насыщают и компенсируют недостаток ряда микроэлементов, но хранить эти напитки следует в сумке-холодильнике или термопакете. Не пейте слишком охлажденные напитки, иначе – велика вероятность развития тонзиллита, ларингита и т.д. Соки, отвары можно разбавлять чистой водой. Предпочтительнее пить чистую воду – естественный, незаменимый универсальный растворитель. Можно пить натуральный горячий зеленый чай – лучше в сочетании с лимоном, в нем содержится много витаминов, микроэлементов, вяжущих и тонизирующих веществ. В меру горячий зеленый чай, как правило, снижает артериальное давление, укрепляет кровеносные сосуды, повышает их тонус. Рекомендуется пить через каждые 45-50 минут и чаще, в зависимости от самочувствия. Следует ограничить употребление кофе, молока, сладких напитков, пива, энергетических напитков, алкоголя.

Нужна легкая, светлая одежда из натуральных тканей (хлопок, лён), просторная, не слишком прилегающей к телу. Головные уборы защитят волосы, которые очень страдают от солнца, пересыхают, выгорают и становятся безжизненными. Пусть это будут широкополые шляпы, бейсболки, панамы – светлые, из натуральных тканей, не облегающие плотно голову.

С собой необходимо взять влажные салфетки, охлаждающие спреи, зонтик, веер, солнцезащитные очки и крем с защитой от ультрафиолетовых лучей.

При ухудшении самочувствия, немедленно обратитесь в ближайшее медицинское учреждение для оказания помощи. Не стоит доводить себя до теплового удара, обморока и других симптомов. Пусть отдых оздоравливает физически, эмоционально и будет познавательным.

 

 

Из-за перепада напряжения перегорели электроприборы в доме. Куда обращаться?

 

Потребитель основывает свои требования о возмещении ущерба из-за некачественного электроснабжения, за которое вы вносите ежемесячную плату. Согласно требованиям Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее - Закон) электроснабжение – это услуга. А на основании ст. 14 Закона за предоставление некачественной услуги исполнитель несет имущественную ответственность. Кроме того, согласно требованиям статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред, при наличии доказательств причинения вреда имуществу, здоровью и т. п.  Однако, согласно тем же положениям ГК, «лицо, причинившее вред, освобождается от его возмещения, если докажет, что вред причинён не по его вине» т.е. если перепад или скачок напряжения произошёл из-за чрезвычайной ситуации: град, сильный ветер или аномальная жара, то компенсации за технику вы не добьётесь.

Что делать, если факт перенапряжения уже состоялся, и бытовая электротехника перегорела? Зафиксировать факт резкого скачка напряжения в порядке, предусмотренном разделом 10 Правил, подсчитать и подтвердить документально причиненные вследствие перегорания бытовой электротехники убытки. Подтверждением материальных затрат и прямых убытков (расходов на ремонт бытовой техники) будут чеки, счета к оплате за ремонт и покупку запчастей, выдаваемые ремонтными и торговыми организациями.

Установить ответственное лицо и предъявить ему претензии о возмещении причиненных убытков в добровольном порядке. На основании положений Правил исполнителем услуг по электроснабжению для граждан могут быть: юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю указанную коммунальную услугу.

Предъявить претензию причинителю вреда, оформленную письменно, в 2-х экземплярах, один из которых вручается исполнителю услуг под роспись (либо направляется по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения).  При отклонении претензии полностью или частично, либо при неполучении ответа в установленный для ее рассмотрения десятидневный срок, потребитель имеет право предъявить иск в суд. При этом согласно требованиям Закона Вы имеете право требовать возмещения не только материального ущерба, но и компенсации морального вреда и штрафа за неисполнение Ваших законных требований.

Для оказания консультативной помощи населению, составления претензий и исковых заявлений можно обратиться в Консультационный центр и Службу информирования и консультирования граждан Севастопольского филиала по следующим адресам:

- в г. Симферополе, ул. Набережная имени 60-летия СССР, зд. 67В, стр. 18, помещ. 7 кабинет 300, 3 этаж, ежедневно с 10.00 до 16.00 (выходные дни - суббота, воскресенье), адрес электронной почты: zpp@cge-crimea.ru;

- в городе федерального значения Севастополь, ул. Коммунистическая, 10, ежедневно с 10.00 до 16.00 (выходные дни - суббота, воскресенье).