Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе
ФБУЗ "ЦГиЭ в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе"
Телефон / Факс:
fbuz_priemn@cge-crimea.ru
Единый консультационный
центр Роспотребнадзора:

Что делать если банк заблокировал банковскую карту физического лица?

 

Банковская карта - это один из видов электронных средств платежа наряду, например, с онлайн-банкингом и электронным кошельком.

Блокировку банковской карты, под которой понимается приостановление использования банковской карты, иногда путают с блокировкой счета (приостановлением операций по счету, арестом счета или ограничением на осуществление отдельных операций, например переводов). При блокировке банковской карты происходит лишь ограничение доступа к банковскому счету с помощью этой карты, но право распоряжаться счетом сохраняется.

Возможность блокировки банковской карты часто является одним из способов противодействия несанкционированному (то есть без согласия владельца карты) доступу третьих лиц к деньгам клиента на счетах в банке и их хищению.

Рассмотрим подробнее основания для блокировки банковской карты (без блокировки счета) и действия, которые может предпринять клиент для ее разблокировки.

Блокировка банковской карты банком осуществляется по следующим основаниям:

- по инициативе клиента на основании полученного от него уведомления (например, при потере карты);

- по инициативе банка при нарушении клиентом порядка использования банковской карты в соответствии с договором (например, при вводе клиентом в банкомате неверного ПИН-кода определенное количество раз);

- в иных случаях, предусмотренных Федеральным законом № 161-ФЗ от 27.06.2011 «О национальной платежной системе».

Теперь рассмотрим подробнее третье основание. Так, существует два схожих между собой случая для блокировки банковской карты. Они оба связаны с тем, что данные о клиенте и (или) его карте содержатся в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента (далее - база данных Банка России). Однако в одном случае банк вправе, а в другом - обязан заблокировать клиенту банковскую карту:

- банк вправе заблокировать банковскую карту при получении от Банка России информации, что сведения о клиенте и (или) его банковской карте содержатся в базе данных Банка России, но при этом отсутствуют сведения от МВД России о совершении противоправных действий. Если банк решил не блокировать карту в этом случае, то клиенту устанавливается ограничение на переводы себе или другим физлицам с использованием его карты - не более 100 тыс. руб. в месяц;

- банк обязан заблокировать банковскую карту при получении от Банка России информации, что сведения о клиенте и (или) его банковской карте содержатся в базе данных Банка России, а также имеются сведения от МВД России о совершении противоправных действий.

В обоих случаях карта блокируется на период, пока такие сведения содержатся в базе данных Банка России, при этом банк обязан предоставить клиенту информацию о блокировке с указанием ее причины.

Клиенту, который сам заблокировал свою карту, может быть доступно несколько способов ее разблокировки. Например, некоторые банки позволяют клиенту самостоятельно разблокировать карту с помощью банковского приложения. Если такой вариант недоступен, то клиент может, например, обратиться в отделение банка.

Если карта была заблокирована из-за нарушения клиентом порядка использования банковской карты в соответствии с договором, условия которого могут варьироваться в зависимости от банка, для снятия такой блокировки клиенту рекомендуется обратиться в банк и выяснить условия для ее разблокировки.

Чтобы разблокировать карту, которая была заблокирована по основанию наличия сведений в базе данных Банка России, нужно, чтобы сведения исключили из этой базы. Для обжалования включения сведений о клиенте и (или) его карте в базу данных Банка России рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Убедитесь, что банковскую карту заблокировали по причине нахождения сведений в базе данных Банка России. При блокировке по этой причине банк обязан незамедлительно уведомить клиента в порядке, предусмотренном договором с клиентом:

- о самой блокировке (о приостановлении использования карты);

- о праве клиента подать в установленном порядке заявление в Банк России об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его карте, в том числе сведений МВД России о совершенных противоправных действиях, из базы данных Банка России.

Если этого не произошло, рекомендуется обратиться в банк, чтобы уточнить основания блокировки. При подтверждении банком блокировки по причине наличия сведений в базе данных Банка России вам необходимо обратиться в Банк России с заявлением, в котором необходимо указать:

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

- серии (при наличии) и номера документов, удостоверяющих личность;

- полные и сокращенные (при наличии) названия банков, от которых клиент узнал о включении относящихся к нему сведений в базу данных Банка России, и (или) их банковские идентификационные коды;

- номера банковских счетов, и (или) платежных карт, и (или) электронного средства платежа клиента (за исключением предоплаченных карт), использованных в системах дистанционного обслуживания (средствах) в целях совершения операций по переводу электронных денег (электронные кошельки);

- номер телефона (при наличии).

Дополнительно в заявлении можно указать ИНН, СНИЛС и даты заключения договоров об оказании услуг связи.

Заявление можно подать одним из следующих способов:

- в электронном виде посредством использования раздела "Интернет-приемная";

- через банк, клиентом которого является физлицо, в соответствии с порядком, предусмотренным договором между клиентом и банком. В этом случае банк должен передать заявление в Банк России не позднее следующего рабочего дня, если нет оснований для отказа в передаче - отсутствия в заявлении обязательных сведений.

Банк России рассмотрит ваше обращение в течение 15 рабочих дней со дня поступления заявления в Банк России. Итогом такого рассмотрения является:

- в случае отсутствия сведений о клиенте и (или) его карте в базе данных Банка России - уведомление об отсутствии таких сведений;

- в случае наличия сведений о клиенте и (или) его карте в базе данных Банка России:

- мотивированное решение об отказе в удовлетворении заявления клиента, если по итогам проверки выяснилось, что сведения включены в базу данных обоснованно. Это решение можно обжаловать в суде;

- мотивированное решение об удовлетворении заявления клиента, если по итогам проверки выяснилось, что сведения включены в базу данных необоснованно. В этом случае Банк России исключает сведения из базы данных.

Уведомление об отсутствии сведений в базе данных Банка России или мотивированные решения об удовлетворении (отказе в удовлетворении) заявления клиента Банк России направит:

- клиенту по адресу электронной почты, указанному при подаче заявления, - если оно было подано напрямую в Банк России;

- в банк - если заявление подано этим способом. Банк передаст уведомление клиенту не позднее следующего рабочего дня после получения его из Банка России.

Когда банк получит от Банка России информацию об исключении сведений о клиенте и (или) его карте из базы данных Банка России, он обязан незамедлительно возобновить возможность использования клиентом карты и уведомить его об этом (если нет иных оснований для блокировки).

 

 

Кто может жить в постельном белье

 

Всем ли известны клещи невидимые, пылевые? Незримые монстры-пылевые клещи - ждут своего часа, таясь под подушками и в недрах кроватей. Это европейский и американский клещи домашней пыли. Природа задумывала их как помощников процесса разложения. Но перебравшись из гнездовий птиц в наши жилища– стали настоящей проблемой, угрожающей здоровью каждого человека. Наша кровать может стать местом обитания грибков, бактерий, хранилищем мертвых частичек кожи, жира и пота. В любом постельном белье в каждом доме может жить постельный клещ. Невооруженным глазом его увидеть невозможно. На постельном белье может проживать большое количество колоний бактерий, скоплений грибов. За сутки человек «сбрасывает» до 1,5 грамм кожи, которая может быть вкусной едой для миллионов бельевых клещей, которые получают питательные вещества и энергию путём разложения мертвого или разлагающегося органического вещества - отмершие клетки кожного покрова человека. Они не способны напрямую причинить человеку вред, но факт их существования доставляет человеку множество проблем. Экскременты пылевых клещей очень токсичны, они способны вызывать сильную аллергию особенно у людей, склонных к респираторным заболеваниям, ухудшать состояние кожи, ускоряя процесс отмирания ее клеток. Каждый раз, когда вы заправляете постель, продукты жизнедеятельности клещей оказываются в воздухе, в буквальном смысле отравляя вам жизнь. Слишком маленький размер подобных частиц позволяет им подолгу не оседать, поэтому если в вашем доме есть пылевые клещи, то вы вдыхаете смесь экскрементов и омертвевших частиц панцирей практически постоянно.

 

У больных бронхиальной астмой может быть аллергия на продукты жизнедеятельности клещей, которые иногда и являются причиной возникновения заболевания. Но просто поменяв постельное белье, мы не оказываемся в безопасности. Они заползают поглубже внутрь матраса, подушки и одеяла, совсем не брезгуя ковром, пледом и даже одеждой. Чтобы вовремя и с наибольшей эффективностью противостоять такой напасти, нужно знать о признаках, свидетельствующих о наличии пылевых клещей у вас дома. Обратите внимание на круглогодичный насморк, частое чихание, кашель, затрудненное дыхание, слезотечение, отечность. Если эти симптомы самостоятельны и беспокоят вас без видимой причины, то самое время начать бороться с пылевыми клещами. Проводить регулярную влажную уборку т.к. сухая с помощью обычного пылесоса не всегда поможет, потому что не все фильтры способны задерживать маленькие частицы поэтому, пройдя сквозь недра пылесоса, экскременты клещей надолго «повиснут» в воздухе. Проветривать и просушивать постельные принадлежности, включая подушки и матрасы. Клещи не выносят яркого света, свежего воздуха и температуру выше 20–25°C. Меняйте матрас после 8 лет использования, подушки - после двух лет, постельное белье не реже одного раза в две недели. Стирайте белье при температуре 50 градусов и выше, проглаживайте после сушки. Обратите внимание на то, из чего сделана подушка - воздухопроницаемый материал хорошая основа для правильной циркуляции воздуха, что уменьшает вероятность возникновения хороших условий для жизни микроорганизмов. Не перегружайте комнаты коврами, плюшевыми игрушками, декоративными подушками и другими вещами, которые могут стать «пылесборниками». Принимайте душ перед сном. Спите в пижаме или футболке. Одежда для сна примет на себя большую часть микроорганизмов. Заправляйте постель после сна на целый день. Соблюдайте правила личной гигиены.

 

 

Как правильно выбрать елочную гирлянду?

 

Новогодние товары, за исключением елочных гирлянд и пиротехники, обязательной сертификации не подлежат, поэтому при выборе товаров новогоднего ассортимента, в том числе световых гирлянд, особое внимание следует обратить на их маркировку, которая размещается на упаковке, этикетке, листке-вкладыше, либо может быть доведена до потребителей иными способами в соответствии с действующим законодательством.

Важно помнить, что новогодние гирлянды имеют разное назначение: для елки, для украшения интерьера, для улицы. Если вы хотите украсить гирляндой елку, то лучше всего приобретать изделие мощностью не более 50 Ватт. Мощность гирлянды должна быть указана на бирке, которая обычно прикреплена у вилки изделия. Предпочтение при выборе нужно отдавать гирляндам, работающим через адаптер, то есть на пониженном напряжении.

Продавец по просьбе покупателя обязан представить документ, подтверждающий качество и безопасность гирлянды. Такой документ должен иметь ссылку на пожарный сертификат в соответствии с ГОСТом. Необходимо проверить срок службы изделия, а также наличие инструкции по использованию, ознакомиться с основными потребительскими свойствами, типом и характеристиками электрических ламп, номинальным напряжением гирлянды. При этом информация о товаре и изготовителе должна быть на русском языке. Сечение провода гирлянды должно быть не менее 0,5 кв. мм., а сам провод должен иметь качественную, гибкую и плотную изоляцию. Кроме того, от вилки до ближайшей лампочки гирлянды расстояние шнура должно составлять не менее 1,5 метра. Также к гирлянде должны прилагаться запасные лампочки того же вида, что и установленные в нее. Если основных лампочек в гирлянде меньше 18, то запасных должно быть 2, если 18 и больше - то 3.

Рекомендуется проверить надежность мест соединения компонентов гирлянды: гнезда, блока управления и вилки. Состояние гирлянды лучше проверить прямо в магазине, например, ее режимы работы, все ли лампочки горят и т. д. Дома гирлянду сразу же «с холода» включать в розетку не стоит, лучше подождать минимум полчаса.

Если же случилось так, что приобретенная елочная гирлянда оказались с недостатком, потребитель вправе обратиться в адрес продавца с письменной претензией и заявить одно из требований:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

 

 

О проведении лабораторных исследований в нашем учреждении

 

Комплексное воздействие факторов окружающей среды на организм человека может неблагоприятно сказаться на состоянии здоровья. У людей нарастает озабоченность качеством и безопасностью среды обитания, значительно повышаются требования к качеству производимых товаров, пищевого сырья и продуктов питания, питьевой воды, атмосферного воздуха и почвы. Наше учреждение – ФБУЗ «ЦГиЭ в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе» располагает объективными данными для оценки состояния окружающей природной, производственной и социальной среды на основании лабораторно-инструментального контроля, который проводится в рамках социально-гигиенического мониторинга объектов окружающей среды. Кроме того, проводятся анализы пищевой продукции и непродовольственных товаров, биологического материала. Зачастую, только по результатам лабораторных исследований можно выявить продукцию или процессы, не соответствующие действующим регламентам, нормативно-правовым документам.

 

В Испытательном лабораторном центре (далее-ИЛЦ) нашего учреждения все лаборатории аккредитованы на выполнение перечня исследований, обусловленного необходимостью практического решения задач по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения Республики Крым и г. Севастополя, имеют специализированную многофункциональную систему организации проведения лабораторных исследований, определенных областью аккредитации. Выполняется унифицированная система обеспечения качества проводимых исследований на всех этапах и уровнях их выполнения. По результатам исследований можно провести оценку эффективности очистки сточных вод, безопасности применяемых в строительстве материалов и воздуха, которым мы дышим в квартире и на рабочем месте, пьем ли мы настоящую природную минеральную воду или нет, пищевые продукты содержат ли то необходимое количество макро- и микроэлементов, витаминов; энергетическая ценность обеспечивается за счет содержания жиров и простых углеводов или необходимого организму белка. Возможности нашего ИЛЦ позволяют проводить исследования по широкому спектру показателей, перечень которых постоянно расширяется и дополняется, благодаря освоению и внедрению в практику новых методов и методик.

 

Современное, высокоточное лабораторное оборудование ИЛЦ позволяет определять наличие различных вредных веществ в микроколичествах в продуктах питания, парфюмерно-косметической продукции, в строительных материалах, изделиях детского ассортимента и объектах окружающей среды, выявить фальсифицированную пищевую продукцию.

 

Проводим вирусологические и серологические исследования методом ИФА и ПЦР; бактериологические анализы клинического материала и объектов окружающей среды: энтомологические исследования и определение вида насекомых; санитарно-паразитологические исследования проб из объектов окружающей среды на паразитарную безопасность; паразитологическое исследование биологического материала от людей на возбудителей паразитозов и многое другое.

 

Ежегодно мы выполняем  более 1 млн. различных исследований, на основании которых можно выяснить, безопасна ли вода из крана, можно ли пить воду из колодца или скважины на садовом участке, как правильно подобрать фильтр для очистки воды, соответствует ли бутилированная и минеральная вода, заявленному стандарту, безопасна ли детская игрушка, загрязнена ли земля на садовом участке, а не станут ли выбранные вами обои, линолеум или пластиковые окна источником неприятного запаха или причиной ухудшения самочувствия, не содержат ли свежие овощи и фрукты нитратов и пестицидов и не фальсифицирован ли мед, купленный на рынке. А может вам необходимо выполнить лабораторные исследования с целью дальнейшей аттестации рабочих мест или осуществить производственный контроль.

 

Наши двери открыты для сотрудничества с индивидуальными предпринимателями и субъектами предпринимательской деятельности, государственными и частными учреждениями и предприятиями в рамках проведения производственного контроля и проведения других лабораторных исследований как в нашем учреждении, так и в филиалах.

 

 

 

 

О ситуации по заболеваемости ОРВИ и гриппом в Республике Крым и г. Севастополе на 50 неделе 2025 года (08.12.2025-14.12.2025)

 

На 50 календарной неделе 2025 года в Республике Крым отмечается рост уровня заболеваемости острыми респираторными вирусными инфекциями на 11,1%, так за неделю было зарегистрировано 8812  заболевших, показатель на 10 тысяч/населения 46,1. Удельный вес детей в общей структуре заболеваемости составил – 59,7%.

 

По г. Севастополю за прошедшую неделю заболело респираторными инфекциями 3270 лиц, показатель на 10 тысяч/населения – 58,2, что выше уровня предыдущей недели на 23,4 %, но ниже уровня эпидемического порога на 14,0. Удельный вес заболевших детей составил 61,8%.

 

По данным лабораторного вирусологического мониторинга заболеваемость респираторными инфекциями на полуострове обусловлена преимущественно циркуляцией респираторных вирусов не гриппозной этиологии, также отмечается циркуляция вируса гриппа типа А (H3N2).

 

Меры неспецифической профилактики ОРВИ: соблюдение социальной дистанции, следует избегать длительного пребывания в помещениях с недостаточной вентиляцией и высокой плотностью находящихся в них лиц, требуется обеспечить регулярное проветривание рабочих и жилых помещений в течение дня, обязательным является соблюдение правил личной гигиены. Рекомендуется поддерживать сбалансированный рацион питания, включающий продукты с повышенным содержанием витамина C. Это способствует укреплению естественных защитных механизмов организма, также необходимо принимать меры по предотвращению переохлаждения организма. При появлении катаральных симптомов ОРВИ/ОРЗ (кашель, насморк, заложенность носа) необходимо незамедлительно использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские маски или респираторы). Данная мера направлена на минимизацию риска передачи инфекции окружающим лицам.