О работе «Горячей линии» по вопросам цифровой маркировки товаров

С 11 ноября по 22 ноября 2024 года проводится «горячая линия» по вопросам цифровой маркировки товаров, приуроченная к Всемирному дню качества.

Граждане смогут задать вопросы о том, какая продукция на полках в магазинах сегодня должна быть обязательно промаркированной, какие исключения действуют из этих правил, как государство контролирует оборот товаров с маркировкой, куда обращаться, если гражданин обнаружил на полке товар без маркировки, какие возможности предоставляет мобильное приложение для организации общественного контроля за соблюдением указанных требований.

Время проведений консультаций:

ежедневно с 11 по 22 ноября 2024 г. 10.00. до 16.00.

(выходные: суббота, воскресенье).

Жители Республики Крым могут обращаться по телефонам: + 7 978 902-97-17 и + 7 (3652) 27-00-16

Жители г. Севастополя могут обращаться по телефону +7 978 8814354

Также напоминаем, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультативной помощи в информационной телекоммуникационной сети Интернет функционирует Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), созданный Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации. Доступ к ресурсу осуществляет по адресу: https://zpp.rospotrebnadzor.ru, где каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.