Объявлен девиз Всемирного дня прав потребителей 2024 года - «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей»

Каждый год 15 марта во всем мире празднуют Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций. В России праздник отмечается с 1992 года. Тогда приняли закон “О защите прав потребителей”, который регулирует права и обязанности продавца и покупателя и сегодня. Смысл праздника в том, чтобы обратить внимание людей на их права.

По сложившейся традиции Международная организация потребителей (Consumers International) объявила, что девизом Всемирного дня прав потребителей в 2024 году является «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».

Прорывы в области искусственного интеллекта захватили цифровой мир. Эта технология имеет множество преимуществ и окажет огромное влияние на жизнь людей, на то, как мы работаем, общаемся, собираем информацию и многое другое. Технология также будет иметь серьезные последствия для безопасности потребителей и добросовестности в сфере цифровых технологий. Дезинформация, нарушение неприкосновенности частной жизни и конфиденциальности, мошеннические действия (в частности взломы аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах, использование видео и голосовых сообщений для создания видео и аудиозаписей якобы от лица владельца аккаунта) и дискриминационные практики вызывают обеспокоенность, равно как и то, как управляемые искусственным интеллектом платформы могут распространять ложную информацию и закреплять ошибочные представления. Роспотребнадзор выступает за быстрое решение этих проблем с тем, чтобы создаваемая технология была основана на принципах справедливости и ответственности. Ведь, на сегодняшний день правовой статус искусственного интеллекта законодательно не определен и нет ясности, кто несет ответственность за создание и распространение такой информации.

 В рамках проведения мероприятий, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей Роспотребнадзором основным ставится вопрос: «Насколько потребители могут доверять «чат-ботам» с генеративным искусственным интеллектом?», поскольку основная задача «чат-бота» - давать естественные, а не достоверные ответы, он может не отличать правду от неправды и выдавать вымышленные факты за реальные, в результате чего потребители могут получать недостоверную информацию и делать ошибочные выводы.

 В рамках празднования Всемирного дня прав потребителей Консультационным центром по вопросам защиты прав потребителей Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе» и Службой информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей Севастопольского филиала планируется проведение мероприятий в соответствии с планом, нацеленных на информирование и консультирование граждан, особенно социально уязвимых категорий потребителей, с разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, с учетом популяризации искусственного интеллекта в целях защиты прав потребителей.

Консультации можно получить:

- в Консультационном центре по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе" (г. Симферополь, ул. Набережная, 67, кабинет 300);

- в Службе информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей Севастопольского филиала (г. Севастополь, ул. Коммунистическая, 10).

Время проведения тематических консультаций: ежедневно с 11 по 22 марта 2024г. с 10.00 до 16.00 часов (выходные: суббота, воскресенье).