Информация для потребителей услуг такси и каршеринга

 

Порядок оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси регламентируется постановлением Правительства Российской Федерации от 1 октября 2020 года № 1586 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».

 

 

До подачи такси пассажиру обязаны сообщить:

 

-номер принятого заказа

 

-наименование перевозчика,

 

-размер платы за перевозку легковым такси, причины ее возможного изменения,

 

-исполнение дополнительных требований к перевозке,

 

-планируемое время прибытия легкового такси.

 

По прибытии такси пассажиру обязаны сообщить следующую информацию:

 

-местонахождение такси,

 

-государственный регистрационный номер,

 

-марку и цвет кузова легкового такси,

 

-фамилию, имя и отчество (при наличии) водителя,

 

-фактическое время прибытия легкового такси.

 

Оплата должна быть установлена на основании тарифа исходя из расстояния или/и времени пользования такси. При этом чек может быть выдан пассажиру такси в виде электронного документа или в бумажном виде.

 

Маршрут такси определяется пассажиром. Если маршрут не указан, водитель такси должен следовать по кратчайшему пути или наименее время затратному пути.

 

Обращаем ваше внимание на то, что пассажирам запрещается:

 

-провозить в качестве ручной клади вещи, которые загрязняют салон автомобиля, портят сидения, мешают водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида;

 

-провозить зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки.

 

Допускается перевозка в легковом такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, а также мелких животных и птиц в специальных переносках, если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

 

На крыше такси должен быть установлен фонарь оранжевого цвета. На кузове такси размещаются контрастные квадраты, расположенные в шахматном порядке.

 

На передней панели справа от водителя должна быть размещена следующая информация:

 

-полное или сокращенное наименование, адрес и номера контактных телефонов фрахтовщика;

 

-номер выданного фрахтовщику разрешения по перевозке легковым такси;

 

-срок действия указанного разрешения;

 

-наименование органа, выдавшего разрешение;

 

-тарифы.

 

Каршеринг - вид краткосрочного пользования автомобилем, при котором одна из сторон не является его собственником. Это вариант аренды автомобиля у профильных компаний - юридических лиц или индивидуальных предпринимателей чаще всего используется для внутригородских и/или коротких поездок.

 

Так как договор каршеринга заключается между организацией (индивидуальный предприниматель или юридическое лицо) и физическим лицом, использующим автомобиль для личных нужд, не связанных с извлечением прибыли, потребитель обладает всеми правами, предусмотренными действующим законодательством о защите прав потребителей.

 

Арендодатель обязан довести до сведения потребителя информацию о себе и предоставляемых услугах, которая в обязательном порядке должна содержать:

 

-наименование организации или индивидуального предпринимателя, адрес и режим работы; для ИП: ФИО, адрес места осуществления деятельности, режим работы, сведения о государственной регистрации;

 

-вид аренды (почасовая, посуточная, длительная);

 

-транспортные средства, предоставляемые в аренду (марка, модель, год выпуска, вид управления - ручное управление, автоматическая трансмиссия, пробег автомобиля, имеющиеся и ранее устраненные недостатки);

 

-цена;

 

-срок аренды;

 

-документы, подтверждающие право исполнителя на предоставление транспортных средств в аренду, сведения о прохождении технического осмотра, технического обслуживания;

 

-правила и условия эффективного и безопасного использования автомобиля;

 

-дополнительные услуги и их стоимость - например, предоставление детского удерживающего устройства, навигатора.

 

Договор аренды транспортного средства должен быть заключен в письменной форме и содержать следующие сведения:

 

-информация о транспортном средстве (марка, модель, VIN, цвет, государственный регистрационный знак и иные идентификационные данные в соответствии с паспортом транспортного средства, а также пробег на момент заключения договора аренды);

 

-срок аренды автомобиля и порядок оплаты;

 

-условия о предоставлении транспортного средства и его возврата (место передачи транспортного средства; состояние транспортного средства на момент передачи; принадлежности, подлежащие передаче с транспортным средством; состав документов, относящихся к транспортному средству);

 

-лицо, которому предоставлено право управления, реквизиты доверенности на право управления;

 

-права и обязанности сторон, в том числе право арендатора сдавать транспортное средство в субаренду и оказывать услуги по перевозке с использованием транспортного средства;

 

-обязанность арендатора по содержанию транспортного средства;

 

-наличие или отсутствие залога;

 

-ответственность сторон;

 

-основания и порядок расторжения договора;

 

-адреса, реквизиты сторон.

 

Вместе с автомобилем потребителю в обязательном порядке передаются:

 

-регистрационные документы (паспорт или свидетельство о государственной регистрации транспортного средства);

 

-полис ОСАГО без ограничения лиц, допущенных к управлению транспортным средством; ключи от замка зажигания, багажника, сигнализации;

 

-знак аварийной остановки;

 

-медицинская аптечка;

 

-огнетушитель.

 

Рекомендуем прежде, чем подписать договор аренды внимательно осмотреть автомобиль на предмет наличия царапин, сколов, вмятин на кузове, грязи в салоне. Выявленные недостатки лучше сфотографировать или записать на видео.