Новые штрафы за некоторые нарушения прав потребителей начнут действовать с 30 октября 2023 года

19 октября 2023 года подписан Федеральный закон № 505-ФЗ «О внесении изменений в статью 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях», который предусматривает 2 новых состава нарушений. Первый касается навязывания дополнительных товаров, работ или услуг за отдельную плату, а второй - необоснованного отказа рассматривать требования об ущемлении прав потребителя. Рассмотрим изменения подробнее.

 Навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату - предложение потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом, а также включение в договор условий, которые обусловливают приобретение основных товаров (работ, услуг) обязательным приобретением дополнительных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.

За это должностных лиц будут штрафовать на сумму от 2 000,00 до 4 000,00 руб., а компании – от 20 000,00 до 40 000,00 руб.

Необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонение от рассмотрения в установленном законом порядке таких требований.

За такой отказ должностное лицо заплатит штраф в размере от 15 тыс. до 30 тыс. руб., а компания – от 100 тыс. до 300 тыс. руб. То же грозит за уклонение от рассмотрения в законном порядке претензий о нарушении прав потребителя.

Сейчас подобного состава в КоАП РФ нет. Однако за неисполнение обязанности продавца ответить потребителю на претензию наказывают как за нарушение правил продажи отдельных видов товаров. Это влечет предупреждение или штраф. Его размер для должностных лиц - от 1 000 до 3 000 руб., а для компаний - от 10 тыс. до 30 тыс. руб.