Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения

«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Крым
и городе федерального значения Севастополе"

ФБУЗ "ЦГиЭ в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе"

 

телефон/факс: (3652) 549-901

fbuz_priemn@cge-crimea.ru

Единый консультационный центр 8 800 555 49 43

Что нужно знать потребителю об услугах кинотеатров

В соответствии с п. 4 Правил по киновидеообслуживанию населения, утв. постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. №1264 (далее – Правила), услугой по киновидеообслуживанию является показ художественных, документальных, научно- популярных, мультипликационных, учебных кино- и видеофильмов (далее - киновидеофильмы), предназначенных для публичной демонстрации киновидеозрелищными предприятиями и имеющих прокатные удостоверения установленного образца, выданные в установленном порядке Министерством культуры РФ.

Предоставление кино-видео услуги имеет свою специфику в части доведения информации об услугах потребителю.

Согласно Правилам киновидеозрелищные предприятия обязаны предоставлять зрителям полную и достоверную информацию: о фильмах текущего и планируемого репертуара, в том числе указывать год выпуска, исполнителей главных ролей, имеющиеся возрастные ограничения допуска зрительской аудитории на просмотр киновидеофильма; ценах на билеты; расположении мест в зрительном зале; времени начала и продолжительности сеанса; специальных сеансах для детей и порядке снижения цен на билеты на детские сеансы; льготах, предоставляемых отдельным категориям зрителей.

Договор на просмотр фильма считается заключенным с момента продажи билета. В билете должны быть указаны наименование кинотеатра, посадочное место, дата и время начала сеанса, цена.

Цены на билеты устанавливаются кинотеатром самостоятельно.

Продажа билетов на текущий сеанс начинается не позднее чем за 30 минут до начала сеанса.

Киновидеозрелищные предприятия могут организовать предварительную продажу билетов и не вправе навязывать зрителям дополнительные услуги (предсеансовое обслуживание), предоставляемые за плату.

Объявленный в программе киновидеофильм должен быть показан независимо от количества присутствующих на сеансе зрителей.

Зрители обязаны:

- при посещении киновидеозрелищных предприятий соблюдать правила работы киновидеозрелищных предприятий, общественный порядок;

- сохранять билет до окончания сеанса;

- взрослые зрители, пришедшие на специальные детские сеансы, приобретать билеты по цене для взрослого зрителя.

Администрация киновидеозрелищного предприятия вправе не допустить зрителя на просмотр или удалить из зала в случае нарушения зрителем общественного порядка и причинения вреда имуществу киновидеозрелищного предприятия.

Помните! Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов по исполнению договора. Также на возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации по вине киновидеозрелищного предприятия, а также в случае непредоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра киновидеофильма.